Ahmet Dedeoğlu
03-25-2008, 03:12 PM
Kırık Cam Teorisi,
Wilson ve Kelling adında iki Amerikalı teorisyen tarafından 1980`lerin başında ortaya atıldı. Bu teori, Wikipedia`da (Wiki: What I Know Is) aşağıdaki örnekle anlatılıyor:
"Bir kaç camı kırık olan bir bina düşünün. Eğer camlar tamir edilmezse, kimi insanlar başka camları da kırmakta bir sakınca görmeyecektir. Bu şekilde devam ettiği görüldüğünde, binaya daha büyük zararlar vereceklerdir ve sonunda bu bina ve devamında o sokaktaki diğer binalar, yaşanmaz hale gelecektir."
Bu teoriye dayanarak, en küçük problemlere ve kural ihlallerine öncelik vererek çok daha büyük problemlerin çözülebileceğini söyleyen yetkililer, sonraki 20 yılda New York gibi kimi büyük şehirlerde suç oranının sıfıra yakın bir seviyeye inmesini sağladılar.
Kırık Camlar Teorisi, iş hayatımızda da birçok büyük probleme çözüm oluşturabilir. "Kırık Camlar, Başarısız İşler" kitabının yazarı Michael Levine, iş dünyasında kırık camları "güzel bir mağazanın boyası çıkmış duvarı, ya da bir müşteri hizmetleri telefon görüşmesinde yirmi dakika boyunca tekrarlayan bir müzikle bekletildikten sonra hattın kesilmesidir" diye özetliyor.
Kendi işimizde ya da çalıştığımız kurumda, önemsiz görünen problemleri hızla çözmemiz, benzeri hataların tekrarlanmasını ve bu ufak problemlerden güç alan daha büyüklerinin oluşmasını önleyecektir.
Hayatımızdaki kırık camlardan kurtulmak dileğiyle!!!
Wilson ve Kelling adında iki Amerikalı teorisyen tarafından 1980`lerin başında ortaya atıldı. Bu teori, Wikipedia`da (Wiki: What I Know Is) aşağıdaki örnekle anlatılıyor:
"Bir kaç camı kırık olan bir bina düşünün. Eğer camlar tamir edilmezse, kimi insanlar başka camları da kırmakta bir sakınca görmeyecektir. Bu şekilde devam ettiği görüldüğünde, binaya daha büyük zararlar vereceklerdir ve sonunda bu bina ve devamında o sokaktaki diğer binalar, yaşanmaz hale gelecektir."
Bu teoriye dayanarak, en küçük problemlere ve kural ihlallerine öncelik vererek çok daha büyük problemlerin çözülebileceğini söyleyen yetkililer, sonraki 20 yılda New York gibi kimi büyük şehirlerde suç oranının sıfıra yakın bir seviyeye inmesini sağladılar.
Kırık Camlar Teorisi, iş hayatımızda da birçok büyük probleme çözüm oluşturabilir. "Kırık Camlar, Başarısız İşler" kitabının yazarı Michael Levine, iş dünyasında kırık camları "güzel bir mağazanın boyası çıkmış duvarı, ya da bir müşteri hizmetleri telefon görüşmesinde yirmi dakika boyunca tekrarlayan bir müzikle bekletildikten sonra hattın kesilmesidir" diye özetliyor.
Kendi işimizde ya da çalıştığımız kurumda, önemsiz görünen problemleri hızla çözmemiz, benzeri hataların tekrarlanmasını ve bu ufak problemlerden güç alan daha büyüklerinin oluşmasını önleyecektir.
Hayatımızdaki kırık camlardan kurtulmak dileğiyle!!!